Klinča Sela,Hrvatska
satnica25-50 €/sat
dostupnost25 sati/tjedno
jezik
hrvatski jezik: Materinji
English: Tečno
Kompetencije
Izrada prezentacijaAdministracijaDruštvene mrežemonday.com implementacijaProjekt menadžmentIstraživanjeeCommerceLeads generationTestiranje softveraPodrška prodajiNaplata potraživanjaFinancije
Usluge
Osnovna administrativna podrška
📂 Svakodnevne administrativne usluge - uređivanje i formatiranje dokumenata (Word, Excel, PDF) / pisanje i slanje službenih dopisa, ponuda i ugovora / unos, obrada i ažuriranje podataka u bazama i tablicama / prepisivanje i transkripcija dokumenata, audio ili video zapisa / organizacija i arhiviranje digitalnih dokumenata (MS OneDrive, Google Drive, Dropbox..).
* Pružam pouzdanu i učinkovitu administrativnu podršku kako biste se mogli fokusirati na ključne poslovne aktivnosti. Uz moju podršku, vaša administracija bit će uredna, ažurirana i profesionalno vođena.
od25 €/sat
Izrada digitalnih sadržaja
Kreiranje profesionalnih i vizualno privlačnih digitalnih materijala koji pomažu u prezentaciji, promociji i organizaciji poslovanja.
📊 Izrada prezentacija (MS PowerPoint, Canva) - za sastanke, predavanja i edukacije + prilagodba sadržaja prema ciljanoj publici i vizualnim smjernicama brenda. 📋Izrada upitnika, anketa, evaluacijskih obrazaca i upitnika (MS Forms, Google Forms) 📖 Izrada e-knjiga i priručnika (Canva) 📩 Izrada newslettera (MailChimp) 📝 Pisanje blogova i članaka 🎧 Izrada transkripta 📢 Kreiranje oglasa za zapošljavanje.
od30 €/sat
Naplata dugova i praćenje financijskih obaveza
Naplata dugova - praćenje dospjelih plaćanja i slanje podsjetnika klijentima / komunikacija s klijentima radi dogovora o plaćanju / vođenje evidencije o naplati i dugovanjima / izrada i slanje faktura, kao i provjera njihovog statusa / suradnja s računovodstvom ili pravnim timom u slučaju kašnjenja plaćanja.
📊 Praćenje financijskih obaveza - evidencija svih financijskih transakcija / upravljanje troškovima i budžetiranje / kreiranje izvještaja o dugovanjima i plaćanjima / praćenje rokova plaćanja računa i drugih obaveza.
od30 €/sat
Upravljanje kalendarom i email management
📅 Upravljanje kalendarom - planiranje i zakazivanje sastanaka uz optimizaciju vremena / koordinacija termina s timom, klijentima i partnerima / podsjetnici i praćenje važnih rokova / upravljanje kalendarom u alatima poput Google Calendar, Outlook i drugih.
📧 Email management - organizacija i filtriranje e-pošte za bolje upravljanje prioritetima / odgovaranje na poruke prema unaprijed definiranim smjernicama / arhiviranje i kategorizacija poruka za brži pristup informacijama / postavljanje automatskih odgovora i email pravila za optimizaciju komunikacije.
od25 €/sat
Administrativne usluge prema stručnim područjima
📞 Komunikacija i poslovna korespondencija s klijentima, kupcima i dobavljačima, izrada i slanje dopisa, ponuda i ugovora 💰 Financijsko-administrativne usluge - izrada i slanje računa, praćenje naplate / vođenje evidencije radnih sati zaposlenika / pisanje i administracija putnih naloga 📑 Administracija radnika - vođenje evidencije ugovora o radu, bolovanja i godišnjih odmora / zaprimanje životopisa / obavljanje inicijalnih razgovora s kandidatima za zapošljavanje 📆 Organizacija poslovnih događanja, sastanaka / koordinacija i administrativna podrška seminarima i edukacijama.
od25 €/sat
Implementacija monday.com
Usluge implementacije i optimizacije platforme monday.com, prilagođene vašim poslovnim potrebama: Postavljanje i konfiguracija – kreiranje radnih prostora, prilagodba ploča, stupaca i automatizacija prema vašim procesima / Integracije – povezivanje monday.com s alatima poput Google Workspace, Slack, Zapier i drugih za poboljšanu produktivnost / Automatizacija i optimizacija – kreiranje prilagođenih automatizacija kako bi se smanjili ručni zadaci i povećala efikasnost / Upravljanje projektima i zadacima / Analiza i izvještavanje / Edukacija zaposlenika za korištenje monday.com platforme.
od50 €/sat
Certifikati
Monday.com - Advanced WorkflowIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningMonday.com - Advanced Workflow module develops advanced skills in workflow automation, tool integration, and team collaboration optimization. It enables the creation of complex workflows that span multiple boards within a workspace, allowing automation and integration processes beyond a single board. Additionally, it enhances the ability to customize the platform to specific business needs, analyze data, and generate reports for informed decision-making.
Monday.com - Inbound SalesIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningInbound Sales module on Monday.com provides expertise in sales process management, lead nurturing, and sales optimization. It develops proficiency in using Monday.com for tracking customer interactions, automating workflows, and generating data-driven reports. Additionally, it enhances the ability to integrate sales and marketing efforts, improving team efficiency and lead conversion rates.
monday CRM Basic level product trainingIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningMonday CRM Basic Level Product Training module develops fundamental skills for effectively using the monday CRM platform. It covers understanding the importance of CRM systems, positioning monday CRM in the market, and differentiating between monday CRM and work management tools. Skills include managing the sales pipeline, tracking client interactions, and customizing the system to specific business needs. Additionally, the module provides insights into essential sales best practices and tools necessary for efficient customer relationship management.
Virtualni asistent – Kako postati i kako opstatiIzdavatelj: GoThrive LTDUspješno sam završila sve module i stekla certifikat iz tečaja "Virtualni asistent – Kako postati i kako opstati", koji obuhvaća:
Organizaciju i vođenje poslovanja – upravljanje zadacima, alatima i klijentima / Administrativnu podršku – upravljanje e-poštom, kalendarima i dokumentima / Digitalni marketing i društvene mreže – kreiranje sadržaja i vođenje profila / Projektni menadžment – planiranje, koordinacija i optimizacija radnih procesa / Komunikacijske i prodajne vještine – kako privući klijente i graditi dugoročnu suradnju.
Monday.com - Work managementIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningWork management involves planning, organizing, executing, and monitoring any business task or workflow that enables to achieve business objectives. Effective work management practices are integral to business operations and functions, increasing efficiency, speed, and productivity by managing work components like: coordinating tasks, allocating resources, tracking time and creating deliverables and dependencies.
Monday CRM Official Product Training for SalesIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningMonday CRM Official Product Training for Sales provides expertise in effectively using Monday CRM for managing sales processes, tracking leads, and optimizing the sales pipeline. It develops skills in task automation, report generation, and customizing the CRM system to fit business needs. Additionally, it enhances the ability to integrate sales activities with other teams, improving efficiency and overall sales performance.
monday CRM Expert level product trainingIzdavatelj: Monday.com learn Powered by Seismic LearningMonday CRM Expert Level Product Training module develops advanced skills in implementing and customizing monday CRM to meet specific business needs. It covers sales process management, client interaction tracking, and workflow optimization. Skills include integrating with other tools, automating processes, and analyzing data for strategic decision-making. Additionally, it enables effective CRM project management and platform customization to enhance sales performance and operational efficiency.
Project ManagementIzdavatelj: Go Thrive LTD.OBM 2. modul – Upravljanje projektima ključno je za svaki uspješan posao. U ovom modulu usvojila sam što je projektni management, kako voditi projekte od ideje do realizacije te koje alate i automatizacije koristiti za maksimalnu učinkovitost. Detaljno sam savladala planiranje projekata, određivanje obujma posla i budžeta, upotrebu kalkulatora za budžet, te razliku između upravljanja projektima i vođenja lansiranja proizvoda. Modul uključuje praktične primjere i smjernice za osiguranje uspješnosti projekta, isporuku rezultata klijentu, te profesionalno zatvaranje i offboarding projekta.
Team ManagementIzdavatelj: GoThrive LTD.OBM - 4.modul – Upravljanje timom zahtijeva specifične vještine - uspješnog voditelja tima. Usvojila sam kako učinkovito delegirati zadatke, postići produktivnu online komunikaciju i organizirati sastanke koji donose rezultate. Savladala sam tehnike davanja konstruktivnog feedbacka, vođenja ključnih razgovora, zapošljavanja u ime klijenta, organizacije onboarding procesa i obuke novih članova tima, kako raskinuti suradnju s članom tima na profesionalan način te održati timski duh i povezanost članova virtualnog tima.
Radno iskustvo
Članica radne skupine za izradu Nacrta Smjernica za planiranje individualiziranih obrazovnih programa i individualiziranih pristupa učenju i poučavanju za učenike s teškoćama
Ministarstvo znanosti. obrazovanja i mladih, Zagreb | Srpanj 2019 - Siječanj 2020
Pripremanje i uređivanje stručnih smjernica za učitelje, nastavnike, stručne suradnike i ravnatelje u cilju osiguravanja dodatno-obrazovne podrške za sve učenike s teškoćama primjerima prilagodbi, fleksibilnog planiranja te savjetima za postupke individualizacije i/ili postupke prilagodbe odgojno-obrazovnih ishoda individualnim potrebama svakog pojedinog učenika.Članica Mentorskog tima eksperimentalnog programa Škola za život, Koordinatrica radne skupine za stručne suradnike i ravnatelje te koordinatorica virtualnih učionica za stručne suradnike i ravnatelje
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i mladih, Zagreb | Listopad 2018 - Rujan 2019
Koordiniranje radnom skupinom za stručne suradnike i ravnatelje:
• uvođenje članova u rad, organizacija sastanka, vođenje skupina (informiranje o provedenim edukacijama, aktivnostima te usmjeravanje na zaduženja, rada u MS Teamsu, rad u Loomenu, rad s polaznicima, rad u timu)
• pripremanje edukacija za virtualne učionice prema područjima rada stručnih suradnika i ravnatelja, pripremanje prezentacija za stručne skupove
• organizacija provođenja skupova (raspodjela po područjima rada, dogovaranje održavanja skupova s višim savjetnicima i voditeljima županijskih vijeća)
• koordiniranje s predmetnim radnim skupinama
• koordiniranje i mentoriranje rada u virtualnim učionicama (LOOMEN) - 12 virtualnih učionica
• praćenje rada radne skupine, motiviranje i usmjeravanje članova radne skupineStručni suradnik logoped - savjetnik
Osnovna škola | Listopad 2016 - Trenutno
Izrada plana rada škole i kurikuluma škole u suradnji s ravnateljem i pedagogom škole, neposredni odgojno-obrazovni rad s učenicima s teškoćama, savjetovanje i podrška radu učitelja vezano uz rad s učenicima s posebnim potrebama, suradnja, savjetovanje i pomoć roditeljima učenika, podrška i savjetovanje tijekom profesionalne orijentacije učenika s teškoćama – 8. razredi, analiza i vrednovanje djelotvornosti odgojno-obrazovnog rada, sistematizacija razrednih odjeljenja, suradnja sa stručnim ustanovama, suradnja sa Zagrebačkom županijom, vođenje odgovarajuće pedagoške dokumentacije i učeničkih dosjea, rad u povjerenstvu za upis djece u osnovnu školu (testiranja za prvi razred) i srednju školu, prevencija poremećaja u ponašanju, sudjelovanja u organizaciji natjecanja učenika, priredbama, vođenje tima za kvalitetu vezano za samovrednovanje škola, te raznim projektima i poslovima na unapređivanju i razvoju odgojno-obrazovne djelatnosti škole.Administrativni suradnik
Hrvatsko društvo za analitičku psihologiju | Siječanj 2013 - Trenutno
Obavljanje administrativnih poslove pri upravljanju Društvom te sam član izvršnog odbora. Hrvatsko društvo za analitičku psihologiju je osnovano sa ciljem promicanja, razvoja i unapređenja analitičke psihologije i srodnih djelatnosti u Hrvatskoj. U sklopu HDAP-a, građani mogu započeti savjetovanje, psihoterapija i psihoanaliza (C. G. Jung), grupni rad na snovima, individualnu i grupnu superviziju, edukacije iz analitičke psihologije te razne druge radionice, seminare i predavanja.Voditeljica direktne prodaje i Internet poslovanja
Naklada LJEVAK d.o.o., Zagreb | Ožujak 2004 - Ožujak 2006
Organiziranje i vođenje direktne prodaje, koristeći se metodama marketinga i Internet poslovanja; priprema plana direktne prodaje (za krajnje kupce) u skladu s izdavačkim i godišnjim planom te odgovornost za izvršenje plana direktne prodaje, upravljanje razvojem putničke mreže direktne prodaje, nadzor rada, kontroliranje ispravnosti dokumenata te obračun zarade. Samostalno vođenje direktne prodaje prema institucijama, trgovačkim društvima i građanima, fakultetima, osnovnim i srednjim školama te knjižnicama. Provođenje promotivnih akcija, prodajnih kampanja i organiziranja i nadziranje sajmovskih prodaja. Sustavno prikupljanje podatke o prodajnom tržištu i praćenje izvršenje planova direktne prodaje kroz evidentiranje osnovnih podataka o kupcima u svrhu analize i daljnjeg planiranja rada. Uređivanje Internet stranice, evidentiranje promjena, dizajniranje i pripremanje informativnih obavijesti, izrada ponude, promocija web stranica i unaprjeđenje Internet prodaje.Saldo-kontist za inozemne kupce i dobavljače
Siemens d.d. Zagreb | Prosinac 2001 - Veljača 2004
Evidencija obveza prema dobavljačima i kupcima, vođenje inozemnih kredita i leasinga za tvrtku; kontaktiranje sa svim sektorima u poduzeću, izvršavanje svih obveza na vrijeme (plaćanja) – kontakti s inozemnim bankama, praćenje i evidentiranje promjena u cash-flow-u; aktivno knjiženje i raspodjeljivanje troškova prema knjigovodstvenim kontima na temelju kalkulacija uvoza s pripadajućom dokumentacijom i kontiranih faktura za izvršene uslugeRačunovodstvo – Platni promet (zamjena djelatnice na porodiljnom dopustu)
Austriabank Creditanstalt Zagreb | Rujan 1997 - Rujan 1998
S obzirom da nisam imala nikakvog iskustva, u početku sam samo obavljala kompjutorske poslove unosa i obrade podataka, a nakon što sam pokazala visoki stupanj odgovornosti i interesa, polako sam educirana za obavljanje ostalih računovodstvenih poslova. Vodila sam evidencije o svim oblicima obveza i potraživanja platnog prometa. Nakon stečenog iskustva u radu i dokazane odgovornosti, snalažljivosti i timske angažiranosti, postala sam i koordinator timskog rada te kontrole u izvršavanju zadataka koji su se postavljali pred moj tim i mene.Poslovna tajnica i koordinator poslova
Hrvatski klub za međunarodnu suradnju, Zagreb | Siječanj 1997 - Srpanj 1997
Ključne odgovornosti uključivale su:
• Administrativna podrška: Upravljanje korespondencijom, vođenje evidencije i organizacija sastanaka.
• Koordinacija projekata: Pomoć u planiranju i provedbi projekata usmjerenih na promicanje hrvatskog gospodarstva i kulture u međunarodnoj zajednici.
• Komunikacija s članovima i partnerima: Održavanje redovite komunikacije s članovima Kluba, međunarodnim partnerima i suradnicima.
• Organizacija događaja: Planiranje i logistička podrška za događaje, seminare i konferencije koje je Klub organizirao.
• Upravljanje uredom: Osiguravanje učinkovitog rada ureda, uključujući nabavu potrebnih materijala i opreme.
Hrvatski klub za međunarodnu suradnju osnovan je 1993. godine kao neovisna, neprofitna i nevladina udruga s ciljem promicanja hrvatskog gospodarstva i kulture u međunarodnoj zajednici. Sjedište Kluba nalazi se u Varšavskoj ulici 1 u Zagrebu.Marketing - Prodaja oglasnih prostora, izrada (dizajn) oglasa
Vjesnik d.d. – Novinsko poduzeće | Ožujak 1996 - Listopad 1996
Radila sam kao komercijalista na prodaji oglasnih prostora za mala priručna izdanja za pojedine kvartove (Trešnjevka, Jarun, Grad). Svakodnevno sam kontaktirala s različitim poduzetnicima kojima sam predstavljala projekt na kojem sam radila, te ih upućivala u važnost objave oglasa u takvom izdanju. Istovremeno sam i predlagala grafički dizajn oglasa, čime sam unaprijedila uspješnost prodaje.Operater – prijem i obrada narudžbi, koordinator poslova, vozačica
Pony Express – dostavna služba, Split | Listopad 1995 - Prosinac 1996
Tijekom studiranja radila sam u dostavnoj službi koja je imala poslovnicu u Zagrebu na Savici Šanci. Radila sam uredske poslove od zaprimanja i obrade narudžbi, komuniciranja s korisnicima naših dostavljačkih usluga, koordiniranje rada vozača i organiziranja preuzimanja pošiljki za isporuku, utovara i dostavljanja pošiljki primatelju. Tijekom nekih dana u tjednu i preko vikenda sam dostavljala pošiljke na relaciji Zagreb – Split – Dubrovnik.Knjigovodstveni poslovi vođenja poduzeća i obrta – pomoćni knjigovođa
Knjigovodstveni servis Zagreb | Lipanj 1995 - Listopad 1995
U početku sam radila na unosu i obradi podataka za poduzeća i obrte, a tijekom vremena sam stekla iskustvo u praćenju tijeka poslovanja poduzeća i obrta. Tu sam stekla znanja o knjigovodstvenim procesima.Formalna edukacija
Sveučilište VERN'
Trogodišnji stručni prijediplomski studij / Ekonomija poduzetništva (bacc. oec.) | 2001 - 2004, Zagreb
Rad u područjima marketinga, financija i računovodstva, menadžmenta, ljudskih resursa…
Analitičko promišljanje i inovativnost / Problem solving pristup, Kritičko promišljanje / Kreativnost, orginalnost i inicijativa / Lidership i društvena odgovornost / Korištenje i primjena tehnologijeEdukacijsko rehabilitacijski fakultet
prof. logoped | 1994 - 1998, Zagreb
Usvojena teorijska znanja o biološkim osnovama jezika i govora, anatomiji i fiziologiji, fizici govora i akustici, neurologiji, otorinolaringologiji, psihijatriji, ortodonciji, audiologiji, fonijatriji, genetici, lingvistici, psiholingvistici, psihologiji, sociologiji i pedagogiji.Ekonomsko upravno birotehnička srednja škola
Upravni referent | 1990 - 1994, Split
Znanja o uredskom poslovanju i dopisivanju, upravnom postupku, imovinskom pravu, obiteljskom pravu, radnom pravu i državnom ustroju Republike Hrvatske. Poznavanje i upotreba računalnih programa. Komunikacijske vještine.