Uploaded
Dostupni
Anđelka Fitz
Sveta Nedelja, Croatia, Croatia
03:48lokalno vrijeme
Satnica22- 30 €/sat
Dostupnost20 sati/tjedno
Jezik
Njemački:Osnovno
Francuski:Osnovno
Švedski:Osnovno
Talijanski:Konverzacijski
Engleski:Tečno

Kombinacija strasti za putovanjima i 20 godina iskustva u administraciji – sada pomažem drugima da rastu!

Putovanja su oduvijek bila moja strast. Tijekom studija, svoju zaradu dijelila sam između svakodnevnih potreba i financiranja svojih pustolovina. Kako je moja karijera napredovala, našla sam se u situaciji s više resursa, ali manje vremena, često uzimajući neplaćeni dopust kako bih istraživala svijet – od Solomonskih Otoka do srca Afrike. S više od 20 godina iskustva u obrazovanju i administraciji, usavršila sam svoje organizacijske, komunikacijske i planerske vještine. Sada, kao virtualna asistentica, koristim te sposobnosti kako bih pomogla drugima, omogućujući im da se usredotoče na ono što je zaista važno – bilo da se radi o razvoju poslovanja ili jednostavnom uživanju u trenucima opuštanja.

Kompetencije

AdministracijaIstraživanjeIzrada prezentacijaSlužba za korisnikeUgovaranje sastanakaUnos podatakaUpravljanje kalendaromOrganizacija putovanja

Usluge

Organizacija putovanja
Istraživanje destinacija: Prikupljam informacije o lokacijama, atrakcijama, smještaju... Kreiranje planova putovanja: Pažljivo planiram sve – od prijevoza do smještaja i aktivnosti. Rješavam sve logističke sitnice. Istraživanje letova: Pronalazim optimalne opcije putovanja s najboljom kombinacijom cijene, trajanja leta i udobnosti. Rezervacija smještaja: Pronalazim i osiguravam idealan smještaj prema potrebama klijenta. Aktivnosti: Istražiti ću sve aktivnosti u kojima možeš uživati. Izračun troškova: Procjenjujem sve troškove vezane uz putovanje-prijevoz, smještaj, obroci, aktivnosti.
Od30 €/sat
Korisnička podrška
ODGOVORI NA UPITE KLIJENATA: Odgovaram na upite korisnika pružajući pravovremene, točne i korisne informacije. Trudim se riješiti probleme korisnika, pružiti potrebne informacije i osigurati njihovo zadovoljstvo uslugom. OBRADA NARUDŽBI: Pažljivo i precizno obrađujem narudžbe, osiguravam pravovremenu dostavu, pratim status, rješavam probleme i komuniciram s kupcima. RJEŠAVANJE PRITUŽBI: Brzo i profesionalno rješavam pritužbe korisnika, nudim odgovarajuća rješenja i osiguravam njihovo zadovoljstvo. Pratim povratne informacije kako bih unaprijedila uslugu i spriječila buduće probleme. ...
Od22 €/sat
Administracija
UPRAVLJANJE INBOXOM: Organiziram i filtriram e-mailove kako bih osigurala pravovremenu komunikaciju i smanjila nered. UPRAVLJANJE KALENDAROM: Koordiniram sastanke, događaje i rokove, ažuriram rasporede i postavljam podsjetnike. DOGOVARANJE SASTANAKA: Koordiniram rasporede, komuniciram sa sudionicima i osiguravam sve potrebne informacije kako bi sastanci išli glatko i na vrijeme. ISTRAŽIVANJE (to mi je najdraže): Prikupljam i analiziram podatke kako bi vam olakšala donošenje odluke. IZRADA PREZENTACIJA: Ako želite prezentacije koje će vašu “publiku” prikovati za ekran, javite se.
Od22 €/sat

Certifikati

Badge
Make BasicsIzdavatelj: Make AcademyNositelj ove značke završio je sve tečajeve unutar Make Basics i proširio svoje znanje o nekoliko tema automatizacije, poput tipova/podataka, funkcija i agregacija. Ostvaren je prolazni rezultat na Make Basics evaluaciji.
Badge
Google Digital Marketing and eCommerceeIzdavatelj: Coursera Google
Badge
Meta Social media MarketingIzdavatelj: Meta (Coursera)
Badge
Postani virtualni asistenzIzdavatelj: Alpha&Omega
Badge
Virtualni asistent- Kako postati i kako opstatiIzdavatelj: Go Thrive
Badge
Advanced workflow badge MondayIzdavatelj: MondayOvaj certifikat potvrđuje napredne vještine u stvaranju i upravljanju workflowima na platformi monday.com. Posjeduje znanje kako graditi kompleksne tokove rada temeljene na metodologiji monday.com, kao i primjenu najboljih praksi pri izgradnji tih tokova. Također, ima iskustvo u automatizaciji zadataka, što omogućava učinkovitije upravljanje projektima i smanjenje ručnog rada. Certifikat dokazuje sposobnost kreiranja efikasnih workflowa koji se mogu prilagoditi različitim poslovnim potrebama.

Radno iskustvo

Virtualna asistentica

Gaudium-VA | Siječanj 2024 Trenutno

Nastavnik

OŠ Sveta Nedelja | Siječanj 2016 Trenutno

Asisstant

Ekabana orfenage, Bukavu, DR Congo | Siječanj 2015 Siječanj 2015

Nastavnik

OŠ Sveta Nedelja | Siječanj 2011 Siječanj 2014

Predavač

Seminary, Tenaru, Solomon Islands | Siječanj 2011 Siječanj 2011

Nastavnik

OŠ Sveta Nedelja | Siječanj 2000 Siječanj 2011

Administrator

Father Vjeko Centre, Kivumu, Rwanda | Siječanj 2015 Siječanj 2015